Libérez-vous des avis
Nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leur e-réputation, les protégeons et les représentons en traitant leurs réponses, et/ou en les formant à la gestion de leur e-réputation au quotidien.
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90% des clients lisent les avis avant d'acheter. La qualité des lecteurs est très élevée.
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90% des consommateurs déclarent faire confiance aux avis en ligne. Le pouvoir de l'opinion est indéniable.
CommencerCe que le client dit sur nous
Dominique
.Les réponses aux avis des clients sont essentielles dans la gestion de la réputation électronique. L'expertise de Smart Avis et l'implication de notre équipe nous ont permis de traiter les réponses rapidement et efficacement. De plus, leur travail d'analyse nous a aidés à améliorer notre qualité globale.
Diana
.Très satisfait du service, de la réactivité et du professionnalisme apportés par Smart Avis. La surveillance quotidienne de nos réseaux sociaux et OTA nous permet de répondre aux commentaires des clients sans être influencés par nos propres émotions.
Benoît
.Nous avons une excellente collaboration avec Smart Avis. C'est un réconfort psychologique qui peut vous faire prendre du recul face aux commentaires, surtout négatifs. Ils ont une technique et une maîtrise de l'art de la réaction. Cela permet une réponse positive des clients potentiels.
Johnso
.Je ne regrette pas d'avoir pris le temps au début de travailler avec Smart Avis pour leur faire comprendre notre philosophie de travail et tous les tenants et aboutissants de nos services. Pendant 8 mois, chaque réponse écrite par notre responsable de compte reflétait avec précision si je devais le faire. A chaque nouveau cas positif ou négatif, Smart Avis me questionnait et réapprenait, en écrivant mieux.